Tagastamine
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb taganemise avaldus saata kas täites allpool oleva vormi või saates avaldus e-posti aadressile pts@proteam.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
- Avalduses nõutud andmed:
- Kliendiandmed: Ees- ja perekonnanimi, telefoninumber ning e-posti aadress.
- Tellimuse/arve info: Tellimuse number ja ostuarve number.
- Toote andmed: Tagastatava toote nimetus, tootekood ja kogus.
- Palume kauba tagastada kas eelneval kokkuleppel meie kontorisse Männiku tee 100, Tallinn või pakiautomaati:
- ProTeam Systems OÜ
- Tel: +372 502 7027
- Pakiautomaat: Männiku Rimi, Männiku tee 100, Tallinn (kõikide kullerfimade automaadid)
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood teeb tagastatava kauba kättesaamisel tagasimakse ostjale viivitamata.
